מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד okdoc ("אנו", "אנחנו"), המפעיל את okdocai.com, אוסף, משתמש ומגן על מידע אישי בעת שימושך בשירות. אנו פועלים כבעל השליטה במידע ביחס לנתוני החשבון, וכמעבד מידע ביחס למסמכים שהנך שולח באמצעות השירות.
נתוני חשבון: שמך, כתובת הדוא"ל ופרטי הארגון שלך. נתוני מסמכים: המסמכים שהנך יוצר או מעלה, שמות, כתובות דוא"ל ומספרי טלפון של הנמענים, ותמונות החתימות. נתוני תשלום: מעובדים על ידי ספקי התשלומים שלנו; אנו מקבלים אישור ומטא-נתונים מוגבלים, ולא את מספרי כרטיס האשראי המלאים. נתוני שימוש: יומנים וניתוחים הנדרשים להפעלת השירות ולשיפורו.
נתוני מעורבות של חותמים: כאשר מסמך נשלח לחתימה, אנו אוספים את מטא-נתוני המבדק הנדרשים לתוקף המשפטי (חותמות זמן, כתובות IP, מכשיר ודפדפן) וכן נתוני מעורבות התנהגותיים על אופן הצפייה במסמך: פתיחות ומספר צפיות, זמן שהייה, זמן בכל עמוד, עומק גלילה, מפת חום של קליקים וסוג המכשיר. נתוני מעורבות אלה משותפים עם השולח שיצר את המסמך, כדי שיוכל לראות אם וכיצד נקרא המסמך שלו.
אנו משתמשים במידע כדי לספק את השירות, לייצר ולמסור מסמכים, לשלוח הודעות דוא"ל לחתימה ולתזכורת, לעבד תשלומים, לקיים את תיעוד המבדק ואת התוקף המשפטי של החתימות, לספק לשולח תובנות מעורבות על מסמכיו, למנוע שימוש לרעה, ולעמוד בחובות חוקיות.
עיבוד בינה מלאכותית: כדי להפעיל יצירת מסמכים, ניתוח חוזים, מיפוי אוטומטי של שדות בקובצי PDF שהועלו, תרגום ביוזמת הנמען וניסוח הודעות המשך, אנו שולחים את תוכן המסמך הרלוונטי ואת ההנחיות אל ה-API של OpenAI. OpenAI מעבדת תוכן זה על פי תנאי ה-API של OpenAI. איננו מגדירים אי-שמירה (zero-retention) או הסתרת מידע, ואיננו מצהירים כי התוכן לעולם אינו נצפה או נשמר על ידי OpenAI.
ככל שהדין החל מחייב זאת, אנו מסתמכים על ביצוע ההתקשרות החוזית עמך, על הסכמתך, על האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת השירות ובאבטחתו, ועל עמידה בחובות חוקיות.
אנו משתפים נתונים עם ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת השירות: Supabase (מסד נתונים, אחסון ואימות), Vercel (אירוח ויומנים), OpenAI (יצירה בבינה מלאכותית, ניתוח חוזים, מיפוי שדות ב-PDF, תרגום וניסוח הודעות המשך), Resend (משלוח דוא"ל), Green API (משלוח הודעות WhatsApp, לרבות מספרי טלפון של חותמים, ככל שהפעלת זאת), Sumit (חיוב, הפקת חשבוניות ו-Sign&Pay), Stripe ו-PayPal (Sign&Pay, כאשר הארגון שלך מחבר חשבון משלו), וכן Google Analytics 4 ו-Microsoft Clarity (ניתוח שימוש באתר השיווקי ובתוך האזור האישי המחובר בלבד; אינם נטענים בעמודי החתימה). נתוני מעורבות במסמך משותפים גם עם שולח המסמך. רשימה מלאה ועדכנית מתפרסמת בכתובת okdocai.com/subprocessors. איננו מוכרים את המידע האישי שלך.
פיקסלים פרסומיים של השולח: שולח רשאי להפעיל פיקסלים פרסומיים משלו (כגון Meta, TikTok או Google) עבור מסמכים שהוא שולח. פיקסלים אלה נטענים בעמוד החתימה רק לאחר שהנמען נותן את הסכמתו. okdoc אינו מציב פיקסלים פרסומיים משלו בעמודי החתימה.
אנו שומרים מסמכים חתומים ואת רשומות המבדק שלהם כל עוד חשבונך פעיל ולמשך תקופה מוגדרת לאחר מכן (עד 7 שנים) כדי לשמר את תוקפם המשפטי, אלא אם תבקש מחיקה מוקדמת יותר. ניתוחי מעורבות התנהגותיים נשמרים למשך חלון מוגדר קצר יותר (עד 24 חודשים). לבקשתך, וכן עם סגירת חשבונך, אנו מוחקים או הופכים לאנונימי את המידע האישי, בכפוף לשמירה הנדרשת על פי דין. תקופות אלה משקפות את פרקטיקת השמירה הנוכחית שלנו ועשויות להתעדכן ככל שנשכלל את בקרות מחזור-חיי המידע.
אנו עושים שימוש בהצפנה במהלך ההעברה (TLS/HSTS), בבידוד בין ארגונים, בהצפנת סודות של ספקי תשלום מחוברים במנוחה, בבקרות גישה ובספקי תשתית בעלי מוניטין כדי להגן על נתוניך. מסמכים חתומים נאטמים באמצעות טביעת אצבע קריפטוגרפית. פירוט נוסף בכתובת okdocai.com/security. אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
בכפוף לדין החל, הנך רשאי לעיין במידע האישי שלך, לתקנו, לייצאו או למחקו, וכן להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו. למימוש זכויות אלה, פנה אל privacy@okdocai.com. חותמים רשאים לבקש מידע אודות מסמך שהתבקשו לחתום עליו.
עבור מבקרים וחותמים בארצות הברית, זהו סיכום בשפה פשוטה של סוגי המידע האישי שאנו אוספים ומדוע. מזהים (שם, דוא"ל, טלפון, כתובת IP): ליצירת חשבונות, מסירת מסמכים ותחזוקת המבדק. מידע מסחרי ומידע על עסקאות (פרטי חיוב, אישורי תשלום): לעיבוד תשלומים והפקת חשבוניות. פעילות באינטרנט ובמכשיר (פתיחות, זמן שהייה, זמן בכל עמוד, עומק גלילה, מפת חום של קליקים, נתוני מכשיר ודפדפן): להפעלת החתימה, מתן תובנות מעורבות לשולח, והרצת ניתוחים. תוכן מסמכים שאתה או השולח מספקים: למתן שירות החתימה ותכונות הבינה המלאכותית שתוארו לעיל. אנו עשויים לשתף סוגים אלה עם שולח המסמך ועם קבלני המשנה המפורטים לעיל. איננו מוכרים מידע אישי.
ספקינו עשויים לעבד נתונים מחוץ למדינתך, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. ככל שהדבר נדרש, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה הולמים עבור העברות מסוג זה.
אנו עושים שימוש בעוגיות חיוניות הנדרשות לצורך התחברות והפעלת השירות, ובניתוחים מוגבלים באתר השיווקי ובתוך האזור האישי המחובר (Google Analytics 4 ו-Microsoft Clarity); אלה אינם נטענים בעמודי החתימה. שולח רשאי להפעיל פיקסלים פרסומיים משלו על מסמכים שהוא שולח; פיקסלים אלה נטענים בעמוד החתימה רק לאחר שהנמען נותן את הסכמתו.
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין את המידע האישי שלהם.
ניתן לחבר את okdoc לעוזרי בינה מלאכותית (כגון Claude או ChatGPT) באמצעות פרוטוקול Model Context Protocol (MCP). חיבור נוצר רק לאחר שאישרת אותו במפורש — באמצעות התחברות ב-OAuth או יצירת מפתח API בלוח הבקרה שלך — והוא מוגבל לארגון שלך בלבד: עוזר מחובר יכול לגשת ולפעול על המסמכים, התבניות, אנשי הקשר, פרופיל העסק, האוטומציות והנתונים הסטטיסטיים של הארגון שלך, ולעולם אינו יכול לגשת לנתונים של ארגון okdoc אחר. מפתחות API לקריאה בלבד מגבילים את העוזר לצפייה בנתונים ללא ביצוע שינויים.
השיחות שלך עם העוזר מעובדות על ידי ספק העוזר בהתאם למדיניות הפרטיות שלו; okdoc מקבל רק את בקשות הכלים הספציפיות שהעוזר מבצע בשמך ומטפל בהן ככל פעילות API אחרת. באפשרותך לבטל חיבור בכל עת על ידי מחיקת מפתח ה-API או ניתוק המחבר בהגדרות, ובכך להפסיק לאלתר כל גישה נוספת.
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, פנה אל privacy@okdocai.com. אנו רשאים לעדכן מדיניות זו; על שינויים מהותיים תימסר הודעה באמצעות השירות.